صفحه اصلی

تمامی محصولات کرنوواچ همراه گارانتی معتبر شرکتی، جعبه و پاکت اورجینال هر برند و یک فاکتور اصالت مهر شده از جانب فروشگاه می‌باشند. روی تمامی محصولات تضمین اصالت داده شده و در صورت عدم تایید اصالت توسط هر فروشگاه دیگری، فروشگاه موظف است که ساعت خریداری شده را بدون کسر هیچ هزینه‌ای مرجوع نماید.

آیا ساعت خریداری شده شامل خدمات پس از فروش میباشد ؟

بله. تمامی محصولات، دارای خدمات پس از فروش شرکت مربوطه می‌باشند. در طی مدت زمان گارانتی تمامی خدمات به صورت کاملا رایگان از طریق فروشگاه کرنوواچ و هر نمایندگی دیگری در سراسر کشور انجام خواهد شد و پس از اتمام مدت زمان گارانتی، محصول خریداری شده شامل ۱۰ سال خدمات پس از فروش نیز خواهد بود.

آیا امکان خرید حضوری از فروشگاه کرنوواچ وجود دارد؟

بله فروشگاه کرنوواچ همه روزه از ساعت ۱۱ صبح تا ۱۰ شب به صورت یکسره در خدمت مشتریان عزیز می‌باشد. آدرس شعبه حضوری: تهران، جنت آباد مرکزی، خیابان رجب صلاحی، مجتمع تجاری نیایش (نیایش‌مال)، طبقه سوم، واحد ۳۴

آیا امکان تعویض ساعت خریداری شده وجود دارد؟

مشتریان عزیز می‌توانند از طریق تماس با فروشگاه و یا قید کردن «امکان تعویض» در قسمت توضیحات و یادداشت سفارش خود، این امکان را برای خود فراهم کنند و ساعت خریداری شده را ظرف مدت نهایتا ۱۵ روز و با شرط عدم استفاده از محصول، با محصولات دیگر تعویض نمایند.

چگونه میتوانیم سفارش آنلاین خود را پیگیری کنیم ؟

می‌توانید سفارش آنلاین خود را از طریق بخش پیگیری سفارش در وب‌سایت ما بررسی کنید. کافیست کد سفارش خود را وارد کرده تا وضعیت ارسال را مشاهده کنید. همچنین، در صورت نیاز، می‌توانید از طریق پشتیبانی آنلاین یا تماس با ما اطلاعات بیشتری دریافت کنید.

نحوه ارسال محصول به چه صورت میباشد ؟

سفارش مشتریان عزیز ساکن تهران اگر تا قبل از ساعت ۱۹ ثبت شوند، همان روز از طریق پیک ارسال خواهند شد. در غیر اینصورت ارسال سفارش به روز بعد موکول خواهد شد.سفارش مشتریان عزیز ساکن دیگر شهر‌ها اگر تا قبل از ساعت ۱۵ ثبت شوند، همان روز تحویل تیپاکس شده و پس از یک الی دو روز کاری به دستشان خواهد رسید. در غیر اینصورت تحویل سفارش به تیپاکس به روز بعد موکول خواهد شد.

چگونه میتوانیم از تخفیفات و پیشنهادات ویژه مطلع شویم ؟

شما با ثبت‌نام در فروشگاه و قرار دادن شماره همراه خود، عضو باشگاه مشتریان کرنوواچ خواهید شد که علاوه بر تخفیفات ۲۴ ساعته فروشگاه که می‌توانید همه روزه از آن استفاده کنید، تمامی کمپین‌ها و تخفیفات ویژه از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

چگونه می‌توانم خرید اقساطی داشته باشم؟

خرید اقساطی فروشگاه از طریق اسنپ‌پی به صورت حضوری و آنلاین روی تمامی محصولات امکان پذیر است. شما می‌توانید محصول مورد نظر خود را در ۴ قسط و در ۴ ماه خریداری نمایید. برای اطلاعات بیشتر تیم پشتیبانی در خدمت شماست. 021-48814565